¿Por qué mi empresa tiene que estar en Redes Sociales?

A día de hoy, buscamos a las empresas en redes sociales, por lo que es vital que te encuentren en las mismas. A través de las Redes Sociales, las empresas se dan a conocer, muestran sus productos y servicios y les ayuda a generar una relación con sus clientes o posibles clientes. A continuación, os dejamos algunas de las ventajas que proporciona estar en las redes sociales

Reconocimiento de marca

A través de las Redes Sociales, las empresas asociamos nuestra marca a los valores que consideramos adecuados y los transmitimos a través de los canales adecuados a nuestro público objetivo. Esto nos ayuda a potenciar nuestro reconocimiento de marca.

Reputación online

A través de las Redes Sociales podemos conocer qué es lo que piensan de la empresa y/o marca nuestros clientes. Esto nos genera la posibilidad de potenciar las fortalezas de nuestra empresa y reparar nuestros puntos débiles. Esto también te será fácil de reconocer a través de la realización del Análisis DAFO.

Atención al cliente

Podemos responder las dudas de nuestros clientes de una manera rápida, informal y cercana, sin necesidad de escribir correos o realizar formularios. Al ser más cercarnos a nuestros clientes, potenciamos nuestra relación con ellos siendo más fácil fidelizarlos.

Fidelización

Uno de los principales objetivos de las Redes Sociales, es que nuestros clientes obtengan una experiencia positiva con nuestro perfil. Que les llame la atención, que sean bien recibidos y, si tienen algún tipo de duda, que sea resulta rápidamente y de la manera más eficiente posible.

Visibilidad

Es vital que compartas contenido útil, relevante, fresco, actual y de interés para tu público objetivo. En un post anterior, os contábamos como Como crear un buen contenido.

Posicionamiento

Con el uso de las Redes Sociales, tu empresa y/o marca se encontrará de una manera más sencilla en los navegadores de Internet. Igualmente, las Redes Sociales te permiten enlazar tu perfil con tu página web, provocando que tu posicionamiento SEO se vaya potenciando.

A continuación, os dejamos una infografía sobre la importancia de estar en Redes Sociales: