Engagement en marketing: qué es y para qué sirve
Hoy en el blog de Adara Visual, hablamos sobre qué es el engagement en marketing, para qué sirve, los tipos que existen y os dejamos una infografía sobre ello
El Engagement es un factor al que cada vez se le presta más atención ya que esta asociado con el posicionamiento de las empresas o marcas. ¿Quieres conocer más sobre el Engagement en Marketing? Te lo contamos a continuación, ¡Sigue leyendo!
¿Qué es el Engagement en Marketing?
El Engagement se puede definir como el compromiso que tienen los consumidores con una marca, en la que los consumidores tienen confianza en la misma o incluso empatizar con los valores que la marca representa. Para que esto ocurra es necesario realizar estrategias y acciones orientadas a la fidelización del cliente. Por lo que el Engagement Marketing sirve para generar una fidelidad en los clientes que va más allá de adquirir el mismo producto siempre.
Tipos de Engagement
Customer Engagement
Este tipo de engagement hace referencia al compromiso y la dinámica de interacción de un cliente a lo largo de su relación con una empresa.
Employee Engagement
En este concepto hace referencia al compromiso emocional y humano que tiene un trabajador con la empresa, más allá de la relación laboral.
User Engagement
Aquí se muestra la fidelidad de un usuario con respecto a los diferentes canales de interacción, comunicación de la marca y de los diferentes elementos digitales de la misma.
Engagement en Redes Sociales
Este indicador muestra el posicionamiento en las Redes Sociales, mostrando no solo la cantidad de seguidores sino la calidad de las interacciones y percepción de la audiencia en general entre otros.
Infografía: Engagement en marketing
¡Nos leemos en el próximo post!